今日的課程重點：１．CSF, KPI, AS-IT, TO-BE 的故事 2.流程改善之可能 3.指標(KPI)的實作
4.各組週會(工作進度不檢討) 5.各組 S.W.O.T. ,CSF ,KPI ,ZP 分析 6.各組可能專案之MO 第幾次會議，及五大構面與三大平衡。